Kalender synchronisiert nicht

Was der rote Hinweis bedeutet und wie du die Verbindung wiederherstellst.

Kann 4Route einen Kalender nicht abrufen, siehst du im Dashboard oben „Kalender nicht erreichbar: Online-Buchung für … pausiert“. Zusätzlich kommt höchstens alle 12 Stunden eine E-Mail. Damit nichts doppelt vergeben wird, bietet 4Route für die betroffene Person keine Online-Termine an, bis die Verbindung wieder steht.

1. 1Klicke im Hinweis auf „Kalender prüfen“ oder öffne „Kalender“.
2. 2Bei der betroffenen Verbindung steht „Fehler“ und darunter „Letzter Fehler“.
3. 3Klicke auf „Trennen“ und bestätige mit „Verbindung trennen“.
4. 4Verbinde den Kalender über „Kalender verbinden“ neu.
5. 5Prüfe danach die Häkchen bei „Blockiert Zeit“ und „Neue Termine“ und klicke auf „Speichern“.

Typische Ursachen

• iCloud: Das App-spezifische Passwort wurde widerrufen, z. B. nach einer Änderung des Apple-Passworts. Erstelle ein neues.
• Google oder Microsoft: Der Zugriff wurde im Konto des Anbieters entzogen oder das Passwort geändert.
• „Die Kalenderliste ließ sich nicht laden“: trennen und neu verbinden.

Neue Buchungen erscheinen nicht im Kalender? Prüfe, bei welchem Kalender „Neue Termine“ angehakt ist und welches Konto „Trägt Buchungen ein“ zeigt. Bei mehreren Konten setzt du dort „Neue Buchungen dieses Mitarbeiters in dieses Konto eintragen“.