Jeder Kunde braucht unterschiedlich lange: Dauer je Kunde

Dauer beim Kunden eintragen, zum Beispiel laut Angebot. Auf Wunsch bucht der Kunde seinen Termin damit selbst online. Ab dem Business-Plan, nur wenn du es einschaltest.

In der Reinigung oder Pflege dauert jeder Auftrag anders: Büro A braucht 2 Stunden, Praxis B 3½. Mit „Dauer je Kunde“ trägst du die Dauer einmal beim Kunden ein. Brauchst du das nicht, lässt du es aus und es ändert sich nichts.

1. 1Öffne „Kunden“ und klicke auf „Dauer je Kunde“. Wähle „Nur intern“ oder „Auch online buchbar“.
2. 2Lege den Kunden an, zum Beispiel nachdem er dein Angebot bekommen hat, und trage unter „Dauer und Preis bei diesem Kunden“ die Dauer ein. Bei Bestandskunden öffnest du den Kunden und ergänzt sie.
3. 3Mit „Auch online buchbar“ zeigt 4Route danach „So bucht … online“: Link zu deiner Buchungsseite, Anmeldedaten und einen Text. Klicke auf „Text fürs Angebot kopieren“ und füge ihn ins Angebot oder in deine E-Mail ein.
4. 4Der Kunde tippt auf deiner Buchungsseite auf „Schon Kunde oder Angebot erhalten?“, meldet sich mit Name oder Kundennummer und PLZ an und sieht seinen Termin mit seiner Dauer. 4Route bietet nur Zeiten an, in die diese Dauer passt.

Als Name zählen der Nachname, der ganze Name oder der Firmenname mit oder ohne Rechtsform, zum Beispiel „Müller“ oder „Autohaus Müller“ für „Autohaus Müller GmbH“. Gibt es den Namen in einer PLZ zweimal, klappt die Anmeldung nur mit Kundennummer. Ohne PLZ beim Kunden kann er sich nicht anmelden.

Legst du selbst einen Termin an, startet die „Dauer vor Ort“ mit der Dauer des Kunden. Änderst du sie, kannst du mit „Diese Dauer für … merken“ die neue Dauer beim Kunden speichern.

Ausschalten geht jederzeit unter „Kunden“ › „Dauer je Kunde“ › „Aus“. Eingetragene Dauern bleiben gespeichert und gelten wieder, sobald du einschaltest. Der Kunde sieht bei der Anmeldung nur seinen Termin, nie Adresse oder andere Daten aus deiner Kundenkartei.